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Re: [androidbrasil-dev] Comentários Google Play

Estes comentários são muitas vezes por não entendimentos, mas em grande parte são mal intencionados, deveria existir um tipo de formatação ou validação de comentários

2012/7/25 Danilo Monteiro <danilomonteiroo@gmail.com>
eu tenho aplicativos de 3 times rivais, então é um dizendo no outro que o time é melhor e botando 1*, virou uma zorra.


2012/7/25 Alex Baule <alexwbaule@gmail.com>
Sim, é que a resposta aos comentários dá pra fazer essas transformação, no seu caso foi contato direto... Tbem tive um cara que reclamou comigo q nao abria no celular dele, mandou email direto...conversando com ele, vi q ele tinha umas coisas zoadas no celular dele, ele voltou no Market e deu 5 estelinhas, e antes tinha dado 2.
Teve outro que instalou no Galaxy 5, ficou zoado.. eu arrumei e ele refez o comentário e a classificaçao.

Infelizmente, bom senso nao se ensina, sempre terá os "espiritos de porco", os desavisados, os que não leem as "instruções"...


Em 25 de julho de 2012 18:14, Danilo Mendonça <danilo@yottaapps.com.br> escreveu:

Já tivemos alguns problemas desse tipo com o "Olho na Estrada" que exibe câmeras das rodovias. Às vezes as câmeras estão fora do ar, ou mal posicionadas, por problemas da concessionária, mas o pessoal culpa o app e mete 1 estrela, claro... hehe

Em contrapartida, também tivemos casos de comentários positivos de usuários corrigindo os comentários negativos de outros usuários.

O que recomendo é tentar adiantar/explicar na descrição do aplicativo possíveis problemas como esse. Mas só isso não basta, recomendo também abrir um canal de comunicação na app, para o cara tentar falar com você antes de ir na loja e te 'negativar'. 

Ontem mesmo recebi um e-mail direto do app de uma usuária reclamando que não tinha câmeras na Fernão Dias (SP). Ai explicamos que a concessionária não possuia câmeras instaladas na rodovia e por isso a gente não disponibilizou. Ela ficou bem feliz com a explicação, agradeceu o atendimento e tenho certeza que vai indicar para os amigos.

O lance é tentar transformar o problema em oportunidade ;)

Abs

Danilo Mendonça Yotta Apps – Desenvolvendo Aplicativos
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**Já viu nossos games: Delivery Box Robot Escape?



Em 25 de julho de 2012 17:40, Wagner Mariotto Bonfiglio <wmbonfiglio@gmail.com> escreveu:

Eu já vi um outros casos onde o cara mete o pau no App, falando que não abre e bla bla bla, mas dá 5 estrelas...

Infelizmente é minoria hahaha


2012/7/25 luciofm <luciofm@gmail.com>
Ops, enviei antes de acabar de escrever...

É  uma pena não poder ainda mandar uma resposta pra pessoa, explicando
que ela pode desabilitar as notificações.

Lúcio Maciel
luciofm@gmail.com


2012/7/25 luciofm <luciofm@gmail.com>:
> É complicado isso mesmo...
>
> No Mobo, onde ele só funciona em Porto Alegre, São Paulo e Rio de
> Janeiro e isso está explicito na descrição dele, e na imagem ainda ta
> com Somente para Porto Alegre (falta fazer o update da imagem) e as
> pessoas colocam uma estrela...
>
> Legal, vou baixar um App que é explicito que não funciona na minha
> cidade e vou colocar 1 estrela tambem...
>
> Mario Pedroso em quarta-feira, 25 de julho de 2012 às 13h04 Samsung
> Galaxy Tab (GT-P1000L) Versão 2.0.1 Português
> Ruim    Promoções validas apenas para 3 cidades. Tem que melhorar muito.
>
> Ou:
>
> Alexandre em terça-feira, 3 de julho de 2012 às 17h58 Samsung Galaxy
> S2 (GT-I9100) Versão 2.0.0 Português - 3 estrelas
> Alertas irritantes      A qualquer horário vc recebe uma msg de propaganda,
> simplesmente irritante, desinstalei o app
>
> Quando a pessoa pode configurar se quer receber push ou não, e quais
> tipos de push.
>
> Lúcio Maciel
> luciofm@gmail.com
>
>
> 2012/7/24 Alex Baule <alexwbaule@gmail.com>:
>> No meu App de Calcular qual combustivel é mais vantajoso, ganhei 3 estrelas
>> e um comentário que nitidamente vc ve que o cara não entendeu pra que serve
>> o App.
>>
>> Jose em sábado, 23 de junho de 2012 às 12h44 LGE Optimus L3 (e0) Versão 2.2
>> Português
>>
>> Interessante. Deveria ter a parte de mistura dos combustiveis. Com essa
>> gasolina e alcool nojentos e misturados q vendem por ai... lg e400
>>
>> O App calcula qual combustivel é mais vantajoso na hr de abastecer, baseado
>> no custo por Km/l , da onde ele tirou que vou calcular o % de combustivel
>> misturado qdo ele abastece ?
>>
>>
>> Em 24 de julho de 2012 09:48, Santhyago Gallão <santhyago@gmail.com>
>> escreveu:
>>>
>>> Tinha que ter como contactarmos quem fez os comentários. O e-mail deveria
>>> ser visível para o desenvolvedor.
>>>
>>> Não só para brigarmos com alguém, mas para tentar ajudar e melhorar aquela
>>> nota ruim.
>>>
>>>
>>> --
>>> Santhyago Gallao
>>> Porta-voz da Comunidade Android Brasil
>>> AndroidBrasil.com
>>> EuAndroid.com.br
>>> twitter.com/_Santhyago
>>> circule.me/santhyago
>>> MSN/GTalk: santhyago@gmail.com
>>> Calendário de Palestras (HTML, XML, iCal)
>>>
>>>
>>>
>>> 2012/7/24 Thiago Neves <ttn.passos@gmail.com>
>>>>
>>>> É foda mesmo, essa falta de feedback é inaceitavel.
>>>>
>>>>
>>>> 2012/7/24 Thiago Lopes Rosa <thiago.rosa@gmail.com>
>>>>>
>>>>> Esse foi só um exemplo, tem vários outros do tipo... =/
>>>>> Inclusive da concorrencia, falando que o meu é uma bosta e pra procurar
>>>>> por ********...
>>>>>
>>>>> Mas o que mais me deixa irritado são:
>>>>> 1) O cara ler um comentário anterior sobre um problema e repetir a
>>>>> nota/comentário... MESMO COM O PROBLEMA JA CORRIGIDO
>>>>> 2) O cara não sabe jogar, o cara não lê as regras e fala que O JOGO NAO
>>>>> FUNCIONA (no campo minado teve um comentario do tipo "eu fico apertando nos
>>>>> campos e sempre perco, nunca ganho - 1 estrela")
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Thiago
>>>>
>>>>
>>>
>>






--
Danilo Monteiro Ribeiro
"O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário."
"Faça com que seus SONHOS tenham INVEJA de seu FUTURO"
Bacharel em Sistemas de Informação
http://lattes.cnpq.br/9054177799378154





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