Re: [androidbrasil-dev] Re: Contato no Google, alguém tem?

Cuidado com esses problemas de copyright. Vou contar minha experiência com isso...

Gosto de programar, estudei o Android e fui fazer um app pra aprendizado. Fiz um app pra ser uma espécie de guia pro jogo clash of clans e botei no google play. Derrubaram ele (primeira vez). Era meu primeiro app, por isso não sabia como funcionava, mandei uma apelação e já subi ele de novo. 

Nesse meio tempo, derrubaram meu app pela segunda vez. Apelei de novo e esperei, e responderam informando que o nome que eu tinha dado (Clash Calculator) não podia ser assim (o guia do google fala para usar XXXX FOR YYYY) CONJUNTAMENTE com o ícone do app (uma imagem do jogo) caracterizavam violação de copyright. 

Apelei, mandando a documentação da empresa (Supercell) falando claramente que as imagens podiam ser usadas para esse propósito desde que fosse app grátis (é até engraçado, pois apps desse tipo já estão pré-autorizados a serem feitos lá na página da supercell). Negaram a apelação.

Como eles tinham informado que o problema era o ícone conjuntamente com o nome, eu alterei o nome para seguir o padrão do google que ele pede (em vez de Clash Calculator, Calculator for Clash). E não alterei o ícone, pois eles tinham informado que o problema era o conjunto dessas duas coisas. Daí derrubaram de novo e cancelaram minha conta no google play para sempre, e já me mandaram arrumar outra forma de distribuir meus futuros app. Apelei falando que eu tinha seguido as instruções e trocado, mas a apelação foi negada dizendo que eu não podia ter usado o ícone e eles tinham me informado disso antes (mentira, pois disseram que as duas coisas conjuntamente caracterizavam. e não individualmente....).

Agora, vejam só como são as coisas: Tinha disclaimer na descrição do meu app. Eu usei imagens com copyright com autorização do detentor do copyright. Mandei a documentação necessária falando que poderia usar. Troquei o nome do app pra seguir as instruções deles. E mesmo assim fui banido do googley play (e o banimento é pra vida toda). Enquanto isso eu olho no google play e vejo um monte de app usando as mesmas imagens (inclusive usando imagens do jogo como ícone) e usando até mesmo o nome da marca de forma errada no (nome do app começando com o nome "Clash") sem nenhum problema....

A impressão que tenho é o que o google faz as coisas automaticamente e pronto. A apelação é algo só pra dizer que você teve uma chance de se defender, mas ela parece não ser efetivamente considerada.

Por fim, tive que por o app na Amazon Store, que primeiro o negou pelos mesmos problemas, mas assim que enviei a documentação ela autorizou o app e está no ar desde então. O problema disso é que não existe nem 1 miléssimo do alcance do google play...

Então, para o colega do post: Você já teve duas chances. Muito cuidado ao subir o app pela terceira vez. Se for banido, já era!

L.

Em sexta-feira, 5 de fevereiro de 2016 10:01:32 UTC-2, Marcelo Alves escreveu:

Alguém tem algum email/contato/telefone pra falar com algum humano pra resolver um problema com o Google Play?

Explicando: um cliente tá tentando faz mais de uma semana subir um app que usa uma imagem de um personagem. Antes de enviar o binário para o console, enviamos toda documentação para avaliação. O app foi liberado, enviamos o APK, horas depois, google barra o app dizendo que viola copyright. Entramos com uma apelação, três dias depois google libera subir uma nova versão do app. Enviamos uma atualização e BOOOM, rejeitados de novo por violação de copyright, do mesmo personagem com o mesmo problema. Enviamos documentação novamente, mas esperar mais três dias pro google admitir que errou de novo é absurdo. Não seria um problema se o cliente não tivesse esperando esse app ficar no ar pra lançar campanha.

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:: marcelo.alves

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